Errores comunes a la hora de poner una tienda en internet

Errores a la hora de montar un ecommerce

Con esto del boom del ecommerce o comercio electrónico, tiendas en internet o en línea, como sea que conozcas este modelo de negocio, seguramente te estas planteando que también deberías subirte al tren de la tecnología; ya sea que tengas tu tienda física y quieras digitalizarla o estés pensando en iniciar un negocio completamente por internet.

Cualquiera que sea la razón, antes de aventurarte a emprender tu negocio en línea déjame decirte los errores que debes tratar de evitar para que tu tienda en internet no fracase y en caso de que llegues a fracasar sepas identificar rápido cual es el error y lo corrijas a tiempo.

También tienes que considerar estas importantes recomendaciones para hacer que la gente compre dentro de tu tienda en línea.

No validar bien tu idea de negocio

Un error muy común que cometen los emprendedores cuando ponen una tienda en internet es que compran muchos productos o muchas unidades de un solo producto. Cuando estas empezando esto es un grave error; ya que para validar tu idea de negocio lo mejor es iniciar con pocos productos para que veas si tiene buena aceptación por el público.

Además tienes que invertir en publicidad; ya sea promocionando en redes sociales o el mismo Google. El gasto que hagas en publicidad también lo debes considerar como una inversión. Solo si ves que tus productos están teniendo ventas es cuando vas a comprar más productos para ampliar tu catalogo.

No centrarte en un solo nicho

Otro error bastante común y que tienes que evitar cometer es intentar vender todo tipo de productos en tu tienda en línea. Lo mejor que puedes hacer es intentar ser un referente de un nicho en concreto, incluso de ser posible que tu tienda al inicio sea mono producto.

Especializate en un nicho

Por ejemplo, no es lo mismo que tengas una tienda en internet donde vendes maquillaje en general a que tengas una tienda donde estas vendiendo solo mascarillas anti edad o mascarillas para el acné.

También es muy importante que tus productos sean de consumo recurrente; ya que cuantas más veces compre la gente tus productos es mejor para que tengas ventas fluidas y constantes.

No vendas productos estacionales

Aunque los productos de temporada o estacionales suelen tener buenas ventas, no es lo más ideal para ti que estas iniciando; ya que lo más seguro es que solo tengas ventas en la temporada donde la gente suele consumir ese tipo de productos. Por ejemplo los productos navideños o productos de halloween. Lo mejor es vender productos evergreen o productos que se venden todo el año.

No vendas productos muy baratos

Puedes verte tentado a vender productos muy baratos para tratar de conseguir ventas; sin embargo, déjame decirte que estarías cometiendo un grave error si inicias vendiendo productos baratos, ya que tienes que conseguir un alto volumen de trafico y conversión para que seas rentable.

Volvemos al ejemplo de las mascarillas. No es lo mismo que vendas mascarillas anti edad sueltas o por pieza a que vendas un tratamiento anti edad donde incluyas una crema, un set de mascarillas y un rodillo de jade, esto a modo de ejemplo.

No vendas productos grandes

El peso y volumen de un producto es el principal factor que determina los gastos de envío; así que lo mejor es vender productos que sean de tamaño pequeño o mediano y además ligeros; es decir menos de 1.5 kg. Ya que si tus gastos de envío son elevados será muy difícil que puedas vender tus productos por internet.

Al principio puedes comprar las guías para hacer tus envíos a través de plataformas especializadas en envíos; debido a que estas empezando será muy difícil poder negociar un buen precio directamente con las paqueterías.

No hacer upselling y cross-selling

Implementar el upselling y cross-selling en tu tienda en internet aumentará considerablemente la conversión en las ventas de tus demás productos.

Hacer upselling y cross selling

Recuerda que el cross-selling es cuando ofreces o recomiendas productos que complementan al producto que te esta comprando tu cliente; por otro lado, el upselling es cuando ofreces productos que mejoran la compra que ya te hecho tu cliente; por ejemplo, versiones más caras de los productos que vendes.

No trabajar el email marketing

Muchas tiendas en internet no le dan la suficiente importancia al email marketing; pero déjame decirte que si no le das importancia que merece, entonces vas a perder muchas ventas; ya que a través de esta estrategia puedes fidelizar clientes.

Además tiene una de las mejores conversiones cuando tienes una estrategia bien definida.

Dentro de tus campañas de marketing por correo electrónico, debes crear una especialmente para recuperar los carritos abandonados de los clientes indecisos.

No vendas productos con poco margen de ganancia

Para que un negocio sobreviva a través del tiempo debe ser rentable, y una de las mejores formas de conseguir esto es vender productos con buenos márgenes de ganancia; un margen de ganancia mínimo que debes tener en cuenta a la hora de vender en internet es del 20%.

Es muy importante que tengas en cuenta tu margen de ganancia; de lo contrario los únicos que ganarán dinero son los de la paquetería, los del material de empaque y lógicamente tu proveedor.

No hacer pruebas del proceso de compra

Como te dije anteriormente, un negocio subsiste de las ventas y si no pruebas tu tienda en línea para verificar que este optimizada y que el proceso de compra es eficiente; entonces no esperes muchas ventas.

Para que te asegures que el proceso de compra en tu ecommerce es eficiente, pídele al menos a tres personas; ya sea amigos, familiares o vecinos que entren a tu tienda, busquen y añadan al carrito un producto que tu les digas.

Para que saques buenas conclusiones tienen que llegar hasta la página de pago. Después pregúntales si para ellos fue fácil y sencillo el proceso de compra.

Recomendado: Plataformas para procesar pagos en tu tienda virtual

Prueba tu tienda en linea

Recuerda que aunque a ti te parezca lógico y sencillo el proceso de compra, esto no significa que para el resto de las personas lo sea; ya que muchas veces hacemos las cosas de forma que a la gente le cuesta entender.

Cuando esto sucede solemos preguntarnos ¿porqué no estoy vendiendo?, y tal vez la respuesta a esta pregunta sea tan sencilla como que la gente no es capaz de encontrar y comprar lo quiere dentro de tu tienda.

Cuando una persona esta en tu tienda y tiene que hacer un mínimo de esfuerzo para encontrar y comprar lo que busca, créeme no lo hará, no se esforzará en encontrar lo que quiere. Por lo tanto, es de suma importancia que te asegures que la mayoría de la gente realmente entiende tu ecommerce.

      koQoomart » Crea Espacios y Cosas Increíbles
      Logo
      Shopping cart