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Si tienes una tienda virtual en México, seguramente estás buscando una plataforma para procesar y recibir los pagos electrónicos que harán tus clientes por los productos o servicios que ofreces.
Un comercio electrónico además de proporcionar una excelente atención al cliente, también tiene que contar con aliados estratégicos para hacer los envíos de los productos y un entorno de seguridad para que los usuarios hagan sus pagos.
Así que aquí te dejo esta pequeña guía de las pasarelas de pago que actualmente encuentras en México, espero que esta información te sea de utilidad para implementar los cobros en tu tienda en línea.
Pero antes resolvamos algunas dudas que seguramente tienes.
Qué es una pasarela de pago
Las pasarelas de pago son servicios prestados por un tercero, ya sea un banco o una plataforma especializada en este servicio.
Una pasarela de pago te permite aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, así como pagos en efectivo en tiendas como el OXXO y bancos.
De hecho, el término pasarela de pago esta muy ligado a las tiendas en línea, ya que es el medio por el cual recibes los pagos de tus clientes.
La principal ventaja de usar este tipo de servicios es que ellos se encargan de gestionar la seguridad de los datos bancarios que ingresan tus clientes a la hora de pagarte.
Y entonces…
Cómo funciona una pasarela de pago
La forma en como funcionan es muy simple; imagina que un cliente compra un producto en tu tienda en línea, cuando llega el momento de hacer el pago, la plataforma le mostrará un formulario que tu cliente deberá llenar con sus datos personales y bancarios.
Es decir, la pasarela de pago actúa como un intermediario para recibir tu pago con la mayor seguridad para el cliente. Posteriormente la pasarela de pago te transfiere ese pago a ti, cobrándote una comisión por prestarte el servicio.
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Pasarelas de pago para tiendas en línea en México
Es importante que tengas en cuenta que estas pasarelas de pago tienen un periodo para la aprobación de tu tienda virtual, y puede variar de una plataforma a otra.
Mercado pago
Mercado pago es el medio de pagos de mercado libre, actualmente cuenta con terminales para cobrar con tarjetas de crédito así como con plugins para integrar tu tienda virtual con esta pasarela de pagos. Además tienes la posibilidad de cobrar con código QR y con enlaces para redes sociales y whatsapp.
- Pagos. Con tarjeta de crédito y débito, efectivo en comercios afiliados.
- Tarjetas aceptadas. VISA, Master card y American Express.
- Pagos en efectivo. OXXO, 7 eleven, farmacias de Ahorro, Ley, Telecom, Chedraui.
- Tienes posibilidad de ofrecer pagos a meses sin intereses.
- Integración con tiendas desarrolladas en: woocommerce, prestashop, magento, shopify, wix, vtex, tienda nube.
- Comisiones: 3.49% + $4.00 para tarjetas de crédito y débito y 3.79% + $4.00 para pagos en efectivo en comercios autorizados. Las comisiones son +IVA, también debes tener en cuenta que algunos comercios pueden cobrar una comisión por el pago en efectivo.
- Disponibilidad de tu dinero. Para tarjetas es en el momento y en efectivo en 3 días.
Además, con mercado pago tienes la posibilidad de reducir las comisiones que pagarás por cobrar con tarjetas de crédito y débito de la siguiente manera:
| Tu dinero disponible | Comisión |
|---|---|
| En el momento | 3.49% + $4.00 |
| En 14 días | 3.19% + $4.00 |
| En 30 días | 2.95% + $4.00 |
Las tasas de financiamiento que cobra por que ofrezcas promociones de meses sin intereses en tu tienda virtual son las siguientes:
| Mensualidades | Tasa de financiamiento |
|---|---|
| 3 | 4.49% + IVA |
| 6 | 6.99% + IVA |
| 9 | 9.90% + IVA |
| 12 | 11.95% + IVA |
| 18 | 17.70% + IVA |
| 24 | 24.30% + IVA |
Recuerda que estas tasas se deben sumar a la comisión que tienes que pagar por cada transacción exitosa.
Stripe
Esta plataforma lleva muchos años siendo usada en Estados Unidos y recientemente empezó a operar en México.
- Pagos. Podrás aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito y pagos en efectivo.
- Tarjetas aceptadas. VISA, American Express, Mastercard.
- También puedes ofrecer pagos a meses sin intereses.
- Pagos en efectivo. En OXXO, recuerda que esta tienda puede cobrar una comisión por el servicio.
- Integración con tiendas. Puedes integrarla fácilmente con woocommerce, shopify, magento, drupal, joomla.
- Comisiones. Para tarjetas de crédito y débito es de 3.6% + $3.00 + 2% en caso de ser necesario una conversión de moneda. Para los pagos en Oxxo es de 3.6% + $3.00.
- Disponibilidad de tu dinero. Puede tardar de 7 a 14 días.
Conekta
Es una pasarela de pago bastante conocida y ampliamente usada por las tiendas virtuales, es muy confiable y segura.
- Pagos. Con tarjetas de crédito y débito, en efectivo y transferencia SPEI.
- Tarjetas aceptadas. VISA, Mastercard, American Express, Carnet.
- Tienes la opción de ofrecer promociones de meses sin intereses.
- Pagos en efectivo. En OXXO, cobrará una comisión a tu cliente de $13.00.
- Integración con tiendas. Desarrolladas con woocommerce, shopify, prestashop.
- Comisiones. 2.9% + $2.50 + IVA por cada transacción exitosa con tarjetas de crédito y débito, 3.9% + IVA + comisión de la tienda para pagos en efectivo, $12.50 + IVA por transferencia SPEI.
- Disponibilidad de tu dinero. De acuerdo al método de pago utilizado, consulta la tabla más abajo.
Si decides dar promociones de pagos a meses sin intereses, entonces tendrás que pagar una tasa de financiación de acuerdo a la cantidad de meses que elijas.
| Mensualidades | VISA, Mastercard, Carnet | American Express |
|---|---|---|
| 3 | 4.9% + IVA | 3.9% + IVA |
| 6 | 7.9% + IVA | 5.9% + IVA |
| 9 | 10.9% + IVA | 7.9% + IVA |
| 12 | 13.9% + IVA | 9.9% + IVA |
Cabe destacar que la notificación de pago es inmediata; sin embargo, tendrás disponible tu dinero en un determinado número de días, dependiendo el método de pago que utilicen tus clientes. El primer depósito puede tardar al menos 2 días más a los indicados en la siguiente tabla:
| Método de pago | Notificación | Depósito |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito y débito | Tiempo real | 2 días hábiles |
| Tarjeta American Express | Tiempo real | 4 días hábiles |
| Efectivo en Oxxo* | Tiempo real | Martes y Jueves siguiente semana |
| Transferencia | Tiempo real | 2 días hábiles |
*Los pagos que hagan tus clientes en Oxxo desde el domingo a las 20:01 hasta el miércoles a las 20:00, te los depositarán los martes de la siguiente semana. Mientras que los realizados desde el miércoles a las 20:01 hasta el domingo a las 20:00, te los depositarán los jueves de la siguiente semana.
Pago fácil
- Pagos. Con tarjetas de crédito y débito y pagos en efectivo en comercios afiliados.
- Tarjetas aceptadas. VISA, Mastercard, American Express.
- Tienes la opción de ofrecer pagos a meses sin intereses.
- Pagos en efectivo. Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro, Vía Servicios, 7 Eleven, Circle K, Extra, Tiendas K, Farmatodo, Farmacentro, Farmacias San Francisco de Asis, Farmacia Santa Cruz, Farmacias Unión, Farmacias Zapotlán, Farmacias de Descuento, Farmacias Nosarco y Farmacias de Dios
- Integración con tiendas. Con tiendas desarrolladas con woocommerce, prestashop, magento.
- Comisiones. Para Visa y Mastercard es de 3.5% + IVA, para American Express de 4.5% + IVA, mientras que para pagos en efectivo es de 2.9% + $3.00 + IVA por transacción.
- Disponibilidad de tu dinero. Hacen corte los lunes y jueves, así que te depositan el dinero de tus ventas de los días anteriores.
Las tasas de financiación para ofrecer pagos a meses sin intereses son las siguientes. Ten en cuenta que a las tasas de financiación le debes sumar la comisión fija por la transacción.
| Mensualidades | Visa, Mastercard | American Express |
|---|---|---|
| 3 | 3.8% + IVA | 3.9% + IVA |
| 6 | 6.8% + IVA | 5.9% + IVA |
| 9 | 9.8% +IVA | 7.9% + IVA |
| 12 | 12.8% + IVA | 9.9% + IVA |
Para que puedas diferir los pagos de tus clientes a meses sin intereses, éstos deberán tener unos montos mínimos de $300 para 3 meses, de $600 para 6 meses, $900 para 9 meses y $1200 para 12 meses.
PayU
Cuenta con mucha experiencia como plataforma para aceptar pagos en México y Latinoamérica.
- Pagos. Disponibles con tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo y transferencia SPEI.
- Tarjetas aceptadas. American Express, Visa, Mastercard.
- Pagos en efectivo. En farmacias Benavides, farmacias de Ahorro, OXXO, 7 Eleven.
- Integración con tiendas. Woocommerce, shopify, prestashop, vtex, jumpseller, alegra, tiendanube, magento, drupal, opencart, oscommerce, virtuemart.
- Comisiones. 3.5% + $4.00 + IVA
- Disponibilidad de tu dinero. En 3 días
OpenPay
Tiene el respaldo de BBVA Bancomer y esta plataforma es usada por grandes empresas y comercios para hacer sus cobros a los clientes en las tiendas virtuales.
- Pagos. Puedes aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo y transferencia bancaria.
- Tarjetas aceptadas. Visa, Mastercard, American Express, Carnet.
- También puedes diferir los pagos de tus clientes a meses sin intereses.
- Pagos en efectivo. Farmacias Benavides, 7 Eleven, Walmart, farmacias del Ahorro, waldos, extra, sams, circle K, bodega Aurrera, farmacias Guadalajara.
- Integración con tiendas. Woocommerce, shopify, jumpseller, opencart, vtex.
- Comisiones. Para tarjetas de crédito y débito y pagos en efectivo es de 2.9% + $2.50 + IVA, para las transferencias SPEI es de $8.00 + IVA.
- Disponibilidad de tu dinero. Tu saldo disponible te lo transferirán una vez por semana.
Aquí te dejo las tasas de financiación por diferir los pagos a meses sin intereses, a estas tasas debes sumarle la comisión fija.
| Mensualidades | Visa, Mastercard | American Express | Monto mínimo |
|---|---|---|---|
| 3 | 4.8% + IVA | 3.8% + IVA | $300 |
| 6 | 7.8% +IVA | 5.8% + IVA | $600 |
| 9 | 10.8% + IVA | 7.8% + IVA | $900 |
| 12 | 13.8% + IVA | 9.8% + IVA | $1200 |
Comparativa de las pasarelas de pago en México
Te dejo esta tabla comparativa donde encontrarás un resumen de las comisiones, la disponibilidad de tu dinero y con qué plataformas de tiendas en línea se integran fácilmente estas pasarelas de pago.
| Pasarela | Visa, Mastercard | American Express | Efectivo | Disponibilidad |
|---|---|---|---|---|
| Mercado Pago | 3.49% + $4.00 | 3.49% + $4.00 | 3.79% + $4.00 | Inmediata para tarjetas y 3 días para efectivo |
| Stripe | 3.6% + $3.00 | 3.6% + $3.00 | 3.6% + $3.00 | 7 días |
| Conekta | 2.9% + $2.50 | 2.9% + $2.50 | 3.9% | 2 días mínimo |
| Pago fácil | 3.5% | 4.5% | 2.9% + $3.00 | 3 días mínimo |
| PayU | 3.5% + $4.00 | 3.5% + $4.00 | 3.5% + $4.00 | 3 días |
| OpenPay | 2.9% + $2.50 | 2.9% + $2.50 | 2.9% + $2.50 | 7 días |
Ventajas y desventajas de las pasarelas de pago
Como todo en la vida, siempre existen ventajas y desventajas y en esta ocasión no es la excepción, así que aquí te dejo lo que considero son las principales ventajas y desventajas de las pasarelas de pago en las tiendas en línea.
- Seguridad para los clientes
- Mejoran la experiencia del usuario
- Aumentas tus ventas
- Facilidad de rastrear los pagos
- Ofreces alternativas para pagar
- Dependes de un tercero
- Disponibilidad de tu dinero
- Comisiones sujetas a cambios
Otras alternativas para usar
Aquí solo te mostré 6 plataformas de pago para tiendas virtuales, pero existen muchas más, con métodos de pago muy novedosos como las criptomonedas, incluso algunas ofrecen financiamiento las compras de tus clientes.
- Pay Pal
- Payoneer
- KueskiPay
- Skrill
- Bitpay
- GoCoin
Conclusión
La gran mayoría de pasarelas de pago te pedirá estar registrada/o en el SAT para poder darte de alta en su sistema y usar su plataforma, así que esto es algo que debes considerar.
Es importante mencionar que algunas plataformas pueden reducir las comisiones si cumples con algunos requisitos.
Si tienes una tienda en línea, entonces necesitas una pasarela de pago para facilitar el cobro de tus productos o servicios, sobre todo, este tipo de plataformas brindan más confianza a los clientes al momento de hacer un pago.
En caso de que tu tienda virtual este desarrollada a medida, las pasarelas de pago cuentan con una API para que tu programador la pueda integrar en la tienda.
