koqooM 
Ya sea que estés por iniciar un nuevo negocio o tengas uno en funcionamiento, pero aún no tienes los resultados que te gustaría. Bueno iniciar o tener un negocio, no importa si es en línea o un local físico no es nada fácil y aproximadamente el 90% de esos negocios terminarán cerrando en algún momento.
Una de las razones por las que cierran los negocios es porque sus dueños hacen muy poco para que la gente los conozca; por eso en este artículo te voy a dar nueve ideas que puedes implementar para ayudar a que la gente conozca tu negocio.
Y es que con tanta competencia saliendo por todos lados, resulta bastante difícil que tu negocio pueda mantenerse a flote solo vendiéndole a la gente de tu colonia, con las recomendaciones del boca a boca o los clientes que van de paso.
Aunque déjame decirte que las recomendaciones boca a boca son la mejor publicidad que puedes tener; sin embargo, como te dije anteriormente, la competencia cada vez aumenta más y este tipo de publicidad ya no es suficiente, porque los tiempos han cambiado con el uso intensivo del celular y las computadoras.
Así que lo importante es adaptarse a los nuevos tiempos y aprovechar todas las ventajas que ahora, en 2024 tenemos con la tecnología. Estas ideas que te voy a dar son para aplicarlas en un negocio físico, pero podrías adaptarlas para promocionar también un negocio en línea.
Recomendado: Errores comunes que debes evitar cuando trabajes el posicionamiento local
Cómo dar a conocer un negocio físico en internet
Bueno, como ya dijimos en los párrafos de arriba, los tiempos han cambiado y ahora podemos promocionar fácilmente los negocios en línea o en internet; antes la primera opción era promocionarlo de forma offline con lonas publicitarias en lugares visibles, repartiendo volantes o pegando anuncios en lugares con mucha afluencia.
Ahora lo mejor es usar las dos formas, en línea y offline para que se complementen, también deberías usar varias de las opciones que a continuación te voy a compartir, esto con el objetivo de aumentar tus posibilidades de éxito para dar a conocer tu negocio local. Así, si una forma no funciona, entonces tendrás otras que si podrían darte resultados bastante buenos.
Crea una página de tu negocio en internet
Así es, como ya te dije antes, desde el 2020 la forma en como compra la gente ha ido cambiando y en 2024 no es la excepción; ahora si tu negocio no tiene presencia en internet es como si no existiera, si tienes una página en internet de tu negocio es como si pusieras tu local físico en línea.
No importa que tu negocio sea una estética, una florería, un negocio de banquetes para fiestas o una tienda de ropa para niños, si tu negocio tiene página en internet, entonces estarás un paso adelante de tu competencia.
Pero no se trata solamente de que hagas tu página en internet y la dejes ahí para ver que pasa, porque lo más seguro es que ni las moscas la visitarán. Para ayudar a que se posicione y tenga visitas deberás crear contenido relacionado con tu negocio.
Recomendado: Los principales errores que comete la gente cuando pone una tienda en línea
Una cosa importante que debes tener en cuenta es que esta estrategia suele funcionar en el mediano y largo plazo. Los contenidos que tienes que crear deben ser artículos relacionados con tu negocio; por ejemplo, artículos que resuelvan una duda que tenga la gente sobre algún producto o servicio que ofreces.
Como tienes un local físico lo más seguro es que la gente te haga preguntas sobre los productos que vendes, entonces puedes escribir sobre eso en la página de internet de tu negocio. No hay mejor forma de posicionar una página en los buscadores que resolver las dudas que tiene la gente.
Y aparecer en los buscadores te ayudará a que la gente que entra a tu página te tenga como un referente o experto sobre el tema del que hablas, esto con el tiempo puede traducirse en ventas para tu negocio, porque la gente pensará en ti cuando necesite comprar los productos o servicios que estas ofreciendo.
Otra cosa importante es que tu página web tiene que darle señales de vida a los buscadores, esto lo logras creando artículos de forma periódica, ya sea una vez por semana, una vez al mes o diario.
Haz una campaña publicitaria en Google
Cuando estas en un nicho de mercado con mucha competencia, pagar publicidad en Google puede ayudarte a sobresalir para ciertos términos de búsqueda en los que aún no eres relevante para el buscador.
El pagar publicidad tienes que empezar a verlo como una inversión y no un gasto; ya que una publicidad bien hecha puede darte un alto retorno de la inversión en anuncios.
Si hacemos una comparación con las formas de publicidad tradicionales como los volantes, las lonas o el perifoneo, con los anuncios que pagas en Google puedes medir más fácilmente qué tanto impacto estas consiguiendo con tu publicidad.
Y sobre todo, puedes dirigirla a un determinado grupo de personas en una determinada zona geográfica.
Recomendado: Cómo elegir la mejor ubicación para una ferretería
Crea campañas de publicidad en redes sociales
Para hacer publicidad en redes sociales lo primero que tienes que hacer es crear un perfil de tu negocio en las redes sociales donde tengas pensado hacer anuncios pagados; aunque también puedes atraer clientes de forma orgánica publicando y viralizando contenido de forma periódica.
Si no tienes claro en cual de las redes sociales se encuentra tu publico entonces una opción que puedes tomar es que crees el perfil de tu negocio en twitter, instagram, facebook y tik tok y cuando descubras donde esta el grueso de la gente a la que quieres llegar, enfoca tus esfuerzos en esa red social.
Del mismo modo que el punto anterior, las redes sociales te ayudan a llegar a la gente en los momentos más adecuados.
Actualmente la gente pasa más de 5 horas al día en las redes sociales, por lo que éstas pueden convertirse en un medio bastante importante para atraer a esos potenciales clientes hacia tu negocio.
Lo mejor es que puedes segmentar a tus potenciales clientes basándote en sus intereses o su comportamiento.
Algo muy importante que debes tener en cuenta cuando hagas publicidad en las redes sociales es que tienes probar, probar y volver a probar hasta dar con un tipo o formato de anuncio que te funcione, porque a veces solo cambiando una o dos palabras en tu publicidad hacen la diferencia.
Para hacer estas pruebas la mejor opción es que destines poco presupuesto a cada anuncio, para que del total del presupuesto hagas 10 o 20 diferentes anuncios.
Evita hacer los típicos anuncios donde pones fotos del producto o servicio que estas ofreciendo, aquí lo que suele funcionar mejor es que la gente te vea a ti con los productos para que inspires confianza a tus potenciales clientes.
Aquí puedes hacer varias cosas, como:
- Decirles que si visitan tu tienda porque vieron tu anuncio en redes sociales les vas a dar un descuento.
- Invitarlos a comprar en tu página en internet y que recojan su compra en tu tienda física para que se lleven un regalo sorpresa.
Crea tu perfil de negocio en Google
Crear un perfil de tu negocio en Google es básico para que la gente que se encuentra cercana a la ubicación de tu local y que hace búsquedas relacionadas con los productos o servicios que ofreces te encuentre.
A esto se le conoce como SEO local y es muy importante que lo trabajes para que el buscador tenga referencias de quién eres, qué haces y tu ubicación.
Con eso le das pistas a Google para que te muestre como una opción para los potenciales compradores que hacen búsquedas cercanas a tu zona.
Es muy importante que cuando rellenes los datos de tu negocio seas muy minucioso/a al escribir en el espacio de “Información de la Empresa“. Porque en primera instancia esta información es la que te ayudará a posicionar tus productos o servicios en las búsquedas locales.
Del mismo modo tienes que subir fotos de tu local, de tus productos y servicios que estas ofreciendo; ya que esto ayudará a generar confianza en la gente que visite tu perfil.
Pide reseñas a tus clientes
Este punto esta relacionado con el anterior y también es de suma importancia que lo trabajes, ya que Google toma en cuenta las reseñas que deja la gente para posicionarte de forma local.
Seguramente también has comprado en Amazon o Mercado Libre, y antes de hacer la compra revisas los comentarios que deja la gente sobre su experiencia con ese producto.
Bueno, lo mismo pasa aquí, las reseñas son la mejor carta de presentación para los negocios físicos, ya que la gente quiere saber lo que opinan los clientes que ya compraron o adquirieron un servicio o producto del negocio en cuestión.
Volvamos al ejemplo de comprar un producto en Amazon o Mercado Libre, solo tienes que analizarte a la hora de comprar, imagínate que el producto que quieres comprar tiene más de 100 comentarios con 4 estrellas de puntuación, en promedio.
Y luego ves ese mismo producto con otro vendedor, pero solo tiene 10 comentarios con las mismas 3.5 estrellas de puntuación. ¿Cuál comprarías?.
Lo más probable es que compres el que tiene 100 comentarios, porque los comentarios o las reseñas que dejan los clientes generan confianza y atraen más clientes.
Una forma de alentar a los clientes para que te dejen una reseña es darles un descuento atractivo en su siguiente compra. De esta forma consigues una reseña y consigues que un cliente vuelva a comprarte.
Sería ideal si te dejan una puntuación superior a 3 estrellas y los persuades para que en su reseña usen algunos de los términos por los que estas intentado posicionarte en el buscador.
Crea campañas de marketing por correo electrónico
Probablemente la estrategia del email marketing sea de las menos valoradas para vender o fidelizar clientes, y cuando se usa, normalmente es usada de forma incorrecta, porque muchos lo único que hacen es enviar emails con descuentos o con fotos del catalogo de productos.
Te sorprenderás de ver el poder que tiene enviar buenos emails a tus potenciales clientes, ya que esto te ayudará a transmitir confianza, a vender tus productos o servicios y a fidelizar clientes.
Cuando escribes un correo electrónico es como si le estuvieras hablando a tu potencial cliente de frente, por eso te digo que debes escribir buenos emails, cuéntales historias que entretengan y que estén relacionadas con tus productos o servicios.
Sobre todo escribe asuntos creativos para que les de curiosidad abrir el correo y una buena historia para que se enamoren de tu negocio.
Con el tiempo te ayudará a que la relación con tus suscriptores sea sólida y sobre todo, cuando necesiten comprar, tu negocio será la primera opción para ellos.
Recuerda ser constante con el envío de los emails, uno o dos por semana.
Cómo promocionar tu negocio fuera de internet
Ahora que ya tienes algunas ideas para promocionar y dar a conocer tu negocio físico en internet, es tiempo de que lo complementes con estrategias fuera de internet, si las combinas puedes obtener unos resultados bastante buenos.
Para promocionar tus productos o servicios fuera de internet debes ir un poco más de allá de poner lonas, pegar anuncios, repartir volantes o el boca a boca. Claro que pueden ayudarte, pero veamos que otras opciones puedes usar.
Ofrece algún descuento
Con dar algún descuento no me refiero a que bajes los precios de tus productos o servicios a lo loco. Esta estrategia debes usarla cuidadosamente, ya que si abusas usándola, entonces tu marca podría empezar a devaluarse y tus clientes tendrán la percepción de que tus productos o servicios son de baja calidad por tantos descuentos.
Una forma más adecuada de usar la estrategia de los descuentos es para incentivar futuras compras, así aumentas la posibilidad de que los clientes que ya te compraron regresen.
Recomendado: Estos productos son los que se venden todo el año
Por ejemplo: cuando le entregues a tu cliente el ticket o la nota de compra, también entrégale un cupón con un atractivo descuento para una futura compra.
De vez en cuando si podrías bajar los precios de tus productos o servicios solo para tratar de vender más, pero solo en determinados momentos. Como cuando tienes mucha mercancía que se ha vendido poco o en alguna temporada que tus ventas estén bajas.
Organiza capacitaciones presenciales
Esta estrategia puedes implementarla cuando tu negocio se preste para hacer este tipo de actividades.
Por ejemplo, si vendes materiales e insumos para hacer bisutería, puedes organizar un taller de capacitación para que la gente aprenda a hacer accesorios como pulseras, collares, aretes, etc.
Si tu negocio se dedica al nicho de la belleza y cuidado personal, entonces una opción es que crees capacitaciones donde enseñes cómo cuidar el cabello o una rutina de cuidado facial.
Esto dependerá del giro de tu negocio y sobre todo, si se presta para que hagas este tipo de estrategias.
Conclusiones
Ahora ya tienes más clara la importancia de promocionar tu negocio y sobre todo, tienes algunas ideas que puedes implementar para que tu negocio o tu tienda pueda sobrevivir a largo plazo.
Aquí te dejo un resumen de las ventajas que tiene promocionar y llevar tu negocio a internet.
- Las ventas en línea llegaron para quedarse y se irán incrementando con el paso del tiempo.
- Te da la posibilidad de llegar a más gente que pueden convertirse en clientes.
- Tienes un canal más de ventas.
- Puede comprar gente que incluso vive en otros estados del país.
