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Si has buscado información sobre algún negocio o has buscado algún producto en Google, entonces te habrás dado cuenta que a veces aparece un pequeño mapa donde se ven algunos perfiles de negocios.
Pues déjame decirte que estos negocios tienen creado un perfil de negocios en Google; así que si tienes un negocio físico, entonces esto es de tu interés, ya que en este artículo te enseñaré cómo puedes hacerle para que tu negocio también aparezca en el mapa de Google.
Esto te da grandes ventajas sobre tus competidores, ya que si trabajas bien tu perfil, entonces el buscador te mostrará como una opción para los potenciales clientes.
Es importante que tengas en cuenta que no basta solo con crear tu perfil, también tienes que trabajarlo y optimizarlo para que el buscador te tome en cuenta y pueda mostrarte como una opción seria y competitiva.
¿Porqué deberías tener un perfil de negocios en Google?
Como te dije en el artículo sobre las estrategias a implementar para que la gente conozca tu negocio, la forma en como compra la gente ha ido cambiando desde el 2020.
En 2024 la gente primero busca información en Google y después toma la decisión de donde y cuando comprar. Además es una herramienta para trabajar el SEO local, pero…
¿Qué es el SEO local?
Bueno, básicamente es una forma de optimizar tu página web o tu perfil en Google negocios para que cuando una persona busque algún término relacionado con tu negocio, el buscador pueda mostrarte en los primeros resultados.
Es importante destacar que cuando alguien busca de forma local, además de escribir el término, también le añade el nombre de la ciudad o una zona muy específica.
Como ejemplo, una búsqueda local sería la siguiente:
“Panaderías de pan artesanal en la delegación Cuauhtémoc“
Si tu tienes una panadería que se dedica a hacer y vender pan artesanal y has trabajado y optimizado tu perfil en Google negocios, entonces el buscador te mostrará en los primeros resultados.
No importa que tu panadería no se encuentre exactamente en la delegación Cuauhtémoc, si no hay ninguna panadería de pan artesanal en esa delegación el buscador mostrará las más cercanas.
Con esto podemos concluir que las búsquedas locales tienen esta estructura:
un término de búsqueda + una localización
Como vez, el SEO local tiene una gran relevancia ya que podría ayudarte a incrementar las ventas en tu negocio de forma exponencial.
Pero vayamos a ver cómo crear tu perfil de negocio en Google.
Cómo crear mi perfil de negocio en Google
Crearlo es bastante fácil, solo tienes que seguir los pasos que te voy a indicar a continuación y lo tendrás listo.
Lo que si podría costarte un poco más de trabajo es optimizarlo con los términos de búsqueda correctos para que seas relevante para el buscador y te muestre en los resultados de búsqueda.
Así que vayamos a los pasos para crear tu ficha en Google negocios…
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Inicia sesión en Google negocios
Doy por hecho que ya tienes una cuenta de correo electrónico en Gmail.
En la esquina superior derecha de tu pantalla tienes que dar click en el menú con los 9 puntitos.
Se despliega un menú, ahí busca el ícono que dice Perfil de negocios, es una casita azul y dale click.
Te mostrará otra pantalla, ahí tienes darle click donde dice Administrar ahora.
En seguida escribe el nombre de tu negocio en el espacio que dice dice Ingresa el nombre de tu empresa.
Crea una empresa con el nombre que escribiste
Luego da click donde dice Crea una empresa con este nombre.
Posteriormente selecciona la categoría comercial a la que pertenece tu negocio y da click en Siguiente.
Creando el perfil de tu negocio
Ahora es cuando realmente empiezas a crear el perfil de tu negocio, debes seleccionar que si quieres agregar una ubicación en el mapa. Luego da click en Siguiente.
Ahora te pedirá agregar toda la información de la ubicación de tu negocio, la dirección, código postal, estado, ciudad, rellena todos los datos y luego da click en Siguiente.
A continuación te pedirá que ubiques el globo rojo en el lugar donde se encuentra tu negocio físico, solo tienes que acercar el mapa y arrastrar el globo con el mouse, y cuando ya lo ubiques en el lugar correcto da click en Siguiente.
El siguiente punto es importante, ya que tendrás que seleccionar si haces o no entregas o visitas a domicilio, aquí no puedo decirte cual seleccionar, porque dependerá de ti si quieres hacer entregas o visitas a domicilio.
Como aquí tenemos dos opciones abordaremos ambos casos, para que tengas claro que información poner en cualquiera de la opción que elijas.
En caso de seleccionar si
Agrega el nombre de todas las colonias en las que ofreces envíos o visitas a domicilio y luego da click en Siguiente.
En caso de seleccionar no
Si dices que no haces entregas a domicilio solo te saltarás el paso anterior y te pedirá que agregues un número de teléfono para que puedan contactarte los potenciales clientes.
También tienes que agregar la dirección de tu página en internet si ya la tienes, en caso de que no la tengas, debes marcar la casilla No tengo sitio web y dar click en Siguiente.
Después de escribir las zonas en las que haces entregas a domicilio este es el paso que sigue.
Luego, tienes que esperar unos segundos mientras Google verifica la información que pusiste, cuando el círculo rojo cambie a color azul dale click en Siguiente.
Pon tus horarios
Rellena esta información de acuerdo a los horarios que manejas en tu negocios y da click en Siguiente.
Te recomiendo respetes los horarios que pongas o podrías recibir reseñas negativas.
Si cierras tu local para ir a comer, pon la hora a la que cierras para comer y agrega otro horario con la hora a la que vuelves a abrir hasta que cierras al final del día.
Dales la opción a los clientes de enviarte mensajes
Marcar esta casilla es completamente opcional, mi recomendación es que si habilites los mensajes, ya que será un canal más para que los clientes se comuniquen contigo.
Y como es un chat en tiempo real, entonces les puedes dar una atención personalizada y hacer la labor de venta desde aquí.
Escribe la descripción de tu empresa
Aquí esta uno de los puntos medulares para que el buscador sepa de que se trata tu negocio.
Tienes un espacio para escribir 750 caracteres, aprovéchalos al máximo para escribir tu carta de presentación incluyendo los términos de búsqueda por los cuales quieres que la gente te encuentre.
Sé creativa/o y original. No te recomiendo que anotes promociones es este espacio, ya que Google podría darte una penalización.
Pon fotos de tu negocio y tus productos
Este es otro punto medular que complementa a la descripción, ya que con las fotos estarás validando lo que escribiste en la descripción de tu negocio.
Es importante que agregues fotos reales tanto de tu local como de los productos más relevantes, también añade el logotipo de tu negocio. No descargues fotos de internet.
Otra cosa que te recomiendo hacer es que antes de que subas tus fotos les pongas un nombre corto pero descriptivo.
Normalmente cuando tomamos las fotos con el celular, el nombre que pone es una especie de código. Tienes que cambiárselo y ponerle un nombre.
Esta acción puede parecer irrelevante, pero puede darte un punto a favor frente a tu competencia.
Después de subir tus fotos da click en Siguiente.
Finalmente te sale pantalla que dice que tu perfil casi esta listo, solo tienes que darle click en Continuar.
Ahora tu perfil ya aparece en Google y puede verse como la siguiente imagen.
Si después quieres editar la información o los datos de tu negocio, solo tienes que ingresar a Google negocio y seleccionar el perfil que quieres modificar.
Publicaciones
Usar este apartado puedes ayudarte a diferenciarte de tu competencia, ya que la gran mayoría lo único que hace es crear su perfil y lo dejan en el olvido por semanas, hasta que se acuerdan de publicar o agregar algo.
Crea una publicación para anunciar a los clientes una oferta especial o un evento en tu negocio, avísales que tienes nuevos productos.
Recuerda usar términos por los cuales quieres que la gente te encuentre.
Solo usa las flechas de la parte superior para encontrar el tipo de publicación que quieres hacer, selecciónala y rellena la información que te pide.
Información
En esta sección es donde puedes hacer toda la magia para que el buscador te posicione en los primeros lugares, ya que puedes agregar o modificar datos como:
- Nombre de tu negocio
- Agregar o quitar zonas a las que haces envíos a domicilio
- Modificar tus horarios
- Agregar o modificar datos de contacto
- Si tienes un negocio de comida puedes añadir todos los datos del menú
- ¿Tienes nuevos productos? Añádalos con toda la información y fotos
- Añade todos los servicios que tu negocio tiene disponibles para tus clientes
- Tu negocio tiene acceso para silla de ruedas, estacionamiento para discapacitados o baños para discapacitados, todo eso ponlo en Accesibilidad.
- En tu local ofreces acceso a internet gratis, también dalo a conocer a tus clientes en el apartado de servicios.
- Informa los tipos de pago que aceptas en la sección de pagos, ya sea efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias, etc.
Reseñas
Sección muy importante que también te ayudará a mejorar el SEO local y a destacarte sobre tu competencia.
También es importante que vayas respondiendo todas las reseñas que te dejan los clientes, no importa si son positivas o negativas.
Respóndelas de forma personalizada y no pierdas esta valiosa oportunidad para aportar valor y usar términos de búsqueda con los que quieres que la gente te encuentre.
Mensajes
Actívalos para que los clientes puedan comunicarse contigo en el momento que te encuentren en el buscador.
Si te contactan por este medio no dejes escapar la oportunidad de empezar a hacer la labor de venta.
Fotos
Aquí persuades visualmente a tus clientes. Añade el logotipo de tu negocio, así como una foto de portada.
Las imágenes que subas deben ser de alta calidad y sobre todo que ayuden a la gente a conocer tu empresa.
Es vital que subas fotos de tus productos, tus instalaciones, la gente que conforma tu equipo de trabajo, en fin, todo lo que rodea a tu marca.
Tienes la opción de añadir videos, úsalos para ayudar a optimizar aún más tu perfil, esto te dará más posibilidades de llamar la atención de la gente y por lo tanto de conseguir clientes.
Si tienes la posibilidad de crear un video 360° no dudes en hacerlo y publicarlo, ya que los videos 360° dan la sensación de estar dentro del negocio.
Tus clientes sentirán como si ya estuvieran visitando tu local y tendrán una visión más completa del mismo. Con esto estarás aportando un toque de creatividad descomunal y tus conversiones pueden mejorar más de lo que te imaginas.
Conclusión
Con el tiempo Google le ha ido dando más importancia a las búsquedas locales, por lo tanto, ya no es suficiente solo crear tu perfil de negocio y quedarte esperando buenos resultados.
Tienes que trabajar y optimizar tu perfil constantemente para aparecer en los resultados de búsqueda.
Trabajar el SEO local es vital si quieres promocionar y dar visibilidad a tu negocio físico para que la gente te encuentre de forma orgánica en internet.
